After-Sales & Service-Techniker – Anlagenbau (m/w/d)

Der Schwerpunkt der Position liegt auf der technischen Betreuung unserer installierten Anlagen sowie dem Ersatzteilgeschäft. Unsere Anlagen sind wartungsarm – deshalb sind internationale Reisetätigkeit oder langfristige Maintenance-Einsätze die Ausnahme.

Deine Aufgaben

Technische Betreuung unserer weltweit installierten Anlagen mit Schwerpunkt Ersatzteile, Verschleißteile, Recycling- und Maintenance-Services

• Proaktive Betreuung unserer Bestandskunden (hauptsächlich global agierende Konzerne) – ohne klassische Neukundenakquise

• Technische Beratung unserer Kunden zu Wartung, Anlagenoptimierung und möglichen Upgrades

• Eigenständige und zuverlässige Abwicklung des gesamten Prozesses von der Kundenanfrage über die technische Beratung bis zur Auftragsbestätigung in Zusammenarbeit mit unserem kaufmännischen Abwicklungsteam

• Planung, Koordination und Durchführung von Serviceeinsätzen und Wartungsmaßnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem kaufmännischen Abwicklungsteam

• Enge Zusammenarbeit mit Konstruktion, Verfahrenstechnik, Einkauf und Logistik zur technischen Abwicklung von Ersatzteil- und Serviceprojekten

Weiterentwicklung unseres After-Sales-Geschäfts

Gemeinsam mit dem Vertriebsleiter entwickelst du unseren After-Sales-Bereich strategisch weiter und gestaltest den Ausbau eines strukturierten Service- und Ersatzteilgeschäfts aktiv mit.

Dazu gehören unter anderem:

• Entwicklung und Umsetzung einer strukturierten After-Sales-Strategie

• Pflege und Weiterentwicklung von Ersatzteilkonzepten sowie anlagenbezogener Dokumentationen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Techniker:in, Meister:in oder Ingenieur:in mit praktischer Erfahrung im Bereich Maschinenbau, Verfahrenstechnik, Anlagenbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im technischen Service, After Sales oder Ersatzteilmanagement im Anlagenbau von Vorteil

• Idealerweise Erfahrung in den Bereichen technische Gase, Anlagenbau, Energietechnik oder Prozessindustrie

• Gute technische Auffassungsgabe sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude an der technischen Beratung von Kunden und an der Arbeit an der Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Projektmanagement

• Kommunikationsstärke sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Teamfähigkeit und Interesse an interdisziplinärer Zusammenarbeit

• Gelegentliche Reisebereitschaft (ca. 10 %) sowie Führerschein Klasse B

• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem global ausgerichteten Clean-Tech-Unternehmen (Hessischer Exportpreisträger 2025)

• Großer Gestaltungsspielraum beim Aufbau und der Weiterentwicklung unseres After-Sales-Bereichs

• Langfristige Entwicklungs- und Perspektivmöglichkeiten in einem jungen, diversen und internationalen Team

• Dynamisches Arbeitsumfeld mit fachlich versierten und engagierten Kolleg:innen

• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung, dem Vertriebsleiter sowie dem technischen Leiter

• Die Stabilität und langfristige Perspektive eines inhabergeführten Familienunternehmens

• Attraktive Benefits für Mitarbeitende, u. a. Firmenfitness und betriebliche Altersvorsorge

• Gleitzeitmodell sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag